播州区：“蓝马甲”暖心上线！城市治理有力度更有温度

在播州区的街头巷尾，一抹鲜亮的“志愿蓝”正悄然蔓延——10月29日，播州区城市管理志愿者服务队在播南街道紫薇社区正式成立，为城市治理注入柔性力量，让“执法”变“服务”，“管理”融“温情”。

“欢迎加入城市管理志愿者服务队，希望以后你们发光发热。”区综合行政执法局党委书记、局长潘克亚将崭新的蓝色马甲递到队员手中，标志着这支以城市管理为核心的志愿服务队伍正式“上岗”。

“你们对城市管理工作有什么问题，都可以及时跟我们反映。”在群众座谈会上，区综合行政执法局党委委员、服务队队长刘先宁的开场白，拉开了“您说我听”意见征集的序幕。

从交通安全到环境治理，从日常诉求到困难帮扶，居民们畅所欲言，队员们边听边记，把每一条建议都纳入问题清单，实行销号管理。首次活动便收集到3件群众诉求，其中2件已办结，1件正在稳步推进中。

志愿服务的触角，延伸到城市治理的神经末梢，更抵达群众生活的细微之处。走访中，队员们发现一户老年居民取暖设备不足，当即承诺：“我们会为你购置安全的烤火油汀，放在客厅里，看电视时烤火也方便。”一句暖心承诺，让冬日里的老人倍感温暖。

这支队伍不仅是居民的“贴心人”，更是城市矛盾的“化解者”。针对流动摊贩治理难题，服务队创新推出“公益性摊区”计划，为家庭困难群众提供合规经营空间。“如果有摆摊需求，我们可以帮你解决合规经营的问题。”服务队队员阳琳的耐心介绍，让街头“烟火气”与城市秩序实现和谐共生，告别了以往“猫捉老鼠”的治理困境。

目前，城市管理志愿者服务队已有5名队员，下一步将持续宣传动员，吸纳爱心人士、党员干部等社会力量加入，形成齐抓共管的城市治理新格局。

在播州，像这样的志愿者队伍共有13支，而城市管理志愿者服务队以精准服务为抓手，用双脚丈量街巷宽度，用双手传递城市温度。这抹“志愿蓝”，正成为播州城市治理的新亮点，让城市更有序、更温暖、更有活力。

全媒记者：刘瑛 王世海